Die Qualitätskriterien

1. Die Praxis und ihre Mitarbeitenden beziehen die Lebenswelten von Menschen mit HIV und LSBTIQ-Personen vielfältiger kultureller und sprachlicher Hintergründe in unsere Arbeit ein:

• Sie machen Vielfalt sichtbar und bekennen sich gegen Diskriminierung.
• Sie gehen offen und unvoreingenommen mit geschlechtlicher Zuordnung, Sexualität, Familienformen sowie Kultur und Sprache um.
• Sie gestalten die Praxis als sicheren Ort für Alle.

2. Die Praxis und ihre Mitarbeitenden gehen korrekt und sensibel mit Diagnosen und persönlichen Daten um:

• Sie schützen persönliche Informationen.
• Sie geben Diagnosen nur nach Absprache mit ihren Patient*innen weiter.
• Wir wenden die Hygienerichtlinien einheitlich an.

3. Die Praxis und ihre Mitarbeitenden sorgen dafür, dass ihre Patient*innen alle für sie wichtigen Themen auf Augenhöhe ansprechen können:

• Sie bilden sich zur Gesundheit von Menschen mit HIV und LSBTIQ-Personen vielfältiger kultureller und sprachlicher Hintergründe weiter.
• Sie hören wertungsfrei zu und beachten Sprache, Kultur und Lebenswelt ihrer Patient*innen.
• Sie schätzen die Gesundheitskompetenz ihrer Patient*innen und treffen Entscheidungen gemeinsam.

4. Die Praxis und ihre Mitarbeitenden ergänzen ihr Wissen und verweisen auf spezielle Angebote für Menschen mit HIV und LSBTIQ-Personen vielfältiger kultureller und sprachlicher Hintergründe:

• Sie erkennen ihre Grenzen und holen sich Rat bei anderen.
• Sie sind mit Dolmetscherdiensten, ergänzenden Angeboten und der Selbsthilfe verbunden.
• Sie halten mehrsprachiges und kultursensibles Informationsmaterial für Menschen mit HIV und LSBTIQ-Personen bereit.